Định nghĩa American customer satisfaction index là gì?
American customer satisfaction index là Chỉ số hài lòng của khách hàng Mỹ. Đây là nghĩa tiếng Việt của thuật ngữ American customer satisfaction index - một thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh.
Xem thêm: Thuật ngữ kinh doanh A-Z
Giải thích ý nghĩa
Tương đối mới (phát hành vào tháng 10 năm 1994) chỉ số kinh tế rằng các biện pháp sự hài lòng của khách hàng hộ gia đình Mỹ với chất lượng hàng hoá và dịch vụ (cả trong nước và nhập khẩu) có sẵn cho họ. Nó chia hàng hóa và dịch vụ thành bảy phân đoạn: (1) tài chính và bảo hiểm, (2) sản xuất lâu bền, (3) sản xuất nondurables, (4) quản lý nhà nước và chính phủ, (5) bán lẻ, (6) dịch vụ, và (7) thông tin liên lạc, giao thông, và các tiện ích.
Definition - What does American customer satisfaction index mean
Relatively new (released in October 1994) economic indicator that measures the satisfaction of the US household customers with the quality of goods and services (both local and imported) available to them. It divides goods and services into seven segments: (1) finance and insurance, (2) manufacturing durables, (3) manufacturing nondurables, (4) public administration and government, (5) retail, (6) services, and (7) communications, transportation, and utilities.
Source: American customer satisfaction index là gì? Business Dictionary