Định nghĩa Customer Relationship Management (CRM) Dashboard (CRM Dashboard) là gì?
Customer Relationship Management (CRM) Dashboard (CRM Dashboard) là Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) Bảng điều khiển (Dashboard CRM). Đây là nghĩa tiếng Việt của thuật ngữ Customer Relationship Management (CRM) Dashboard (CRM Dashboard) - một thuật ngữ thuộc nhóm Technology Terms - Công nghệ thông tin.
Độ phổ biến(Factor rating): 5/10
Một bảng điều khiển quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một ứng dụng doanh nghiệp (EA) Giao diện sử dụng cho công tác giám sát kinh doanh và bán hàng cơ hội, quy trình và hiệu suất. Một CRM bảng điều khiển cung cấp thời gian thực snapshot sự kiện kinh doanh, được sử dụng để đo lường và phát triển phân tích báo cáo kinh doanh. CRM bảng điều khiển còn được gọi là bảng điều khiển giám đốc điều hành hoặc bảng điều khiển doanh nghiệp.
Xem thêm: Thuật ngữ công nghệ A-Z
Giải thích ý nghĩa
Một CRM bảng điều khiển cũng tương tự như một bảng điều khiển ô tô và chủ yếu khác về khả năng tương tác. Hewlett-Packard (HP) là tổ chức đầu tiên để phát triển một sản phẩm bảng điều khiển CRM. Với một cú nhấp chuột đơn giản, tự động báo cáo bảng điều khiển CRM được cung cấp dưới hình thức báo cáo, đồ thị, biểu đồ và bản đồ. Một CRM bảng điều khiển tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau và EAs, được sáp nhập vào một báo cáo phân tích. quản lý doanh nghiệp có thể sử dụng các báo cáo này để tối đa hóa hiệu quả của tổ chức. CRM biểu đồ tạo điều kiện cho phân tích kinh doanh so sánh thông qua việc chụp các dữ liệu và các yếu tố trên nền web có liên quan. Thêm vào đó, CRM biểu đồ sử dụng bán hàng và phân tích tiếp thị để thúc đẩy bán hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
What is the Customer Relationship Management (CRM) Dashboard (CRM Dashboard)? - Definition
A customer relationship management (CRM) dashboard is an enterprise application (EA) interface used for the monitoring of business and sales opportunities, processes and performance. A CRM dashboard provides real-time business event snapshots, which are used to measure and develop analytics for business reporting. CRM dashboard is also known as CEO dashboard or enterprise dashboard.
Understanding the Customer Relationship Management (CRM) Dashboard (CRM Dashboard)
A CRM dashboard is similar to an automobile dashboard and primarily differs in terms of interactive capability. Hewlett-Packard (HP) was the first organization to develop a CRM dashboard product. With a simple mouse click, automated CRM dashboard reports are provided in the form of reports, graphs, charts and maps. A CRM dashboard aggregates data from multiple sources and EAs, which is merged into an analytical report. Business managers may use these reports to maximize organizational efficiency. CRM dashboards facilitate comparative business analysis through the capturing of data and related Web-based elements. Additionally, CRM dashboards use sales and marketing analysis to boost sales and enhance customer satisfaction.
Thuật ngữ liên quan
- Business Analytics (BA)
- Real-Time Web Analytics
- Business Technology Management (BTM)
- Consumer-to-Business (C2B)
- Business-to-Consumer (B2C)
- Customer Analytics
- Data Analytics
- Social Customer Relationship Management (Social CRM)
- Goldmine
- Help Desk
Source: Customer Relationship Management (CRM) Dashboard (CRM Dashboard) là gì? Technology Dictionary - Filegi - Techtopedia - Techterm