Định nghĩa Front Office Application là gì?
Front Office Application là Mặt trận Ứng dụng văn phòng. Đây là nghĩa tiếng Việt của thuật ngữ Front Office Application - một thuật ngữ thuộc nhóm Technology Terms - Công nghệ thông tin.
Độ phổ biến(Factor rating): 5/10
Một ứng dụng văn phòng phía trước là một ứng dụng phần mềm được thiết kế để tương tác trực tiếp với khách hàng để cung cấp một bộ các dịch vụ. các ứng dụng văn phòng phía trước cung cấp cho khách hàng hiện tại và tiềm năng với các sản phẩm mới và dịch vụ, hỗ trợ khách hàng và các dịch vụ liên quan khác tùy thuộc vào phạm vi ứng dụng và kinh doanh tên miền.
Xem thêm: Thuật ngữ công nghệ A-Z
Giải thích ý nghĩa
Các ứng dụng văn phòng phía trước được thiết kế chủ yếu để tự động hóa hầu hết hoặc tất cả các quy trình kinh doanh hướng tới khách hàng. Nói chung, các ứng dụng văn phòng phía trước là một phần của quản lý quan hệ khách hàng (CRM), và cung cấp một giao diện đồ họa cho người dùng cuối hoặc khách hàng yêu cầu một số dịch vụ có sẵn. các ứng dụng văn phòng phía trước có thể cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như đặt hàng một sản phẩm mới, tình trạng đơn hàng, theo dõi sử dụng cho các dịch vụ có đồng hồ đo và hỗ trợ khách hàng trực tiếp.
What is the Front Office Application? - Definition
A front office application is a software application designed to interact directly with the customer to provide a suite of services. Front office applications provide current and prospective customers with new products and services, customer support and other related services depending on the scope of the application and business domain.
Understanding the Front Office Application
Front office applications are primarily designed to automate most or all customer-oriented business processes. Generally, front office applications are part of customer relationship management (CRM), and provide a graphical interface for the end user or customer to request some available service. Front office applications may provide services, such as ordering a new product, order status, usage tracking for metered services and live customer support.
Thuật ngữ liên quan
- Back Office Application
- Customer Relationship Management (CRM)
- CRM Customer Service Solution
- Enterprise Resource Planning System (ERP System)
- Web-Based Application
- Front-End System
- Front-End Optimization (FEO)
- Companion Virus
- Destructive Trojan
- 3-D Software
Source: Front Office Application là gì? Technology Dictionary - Filegi - Techtopedia - Techterm