Định nghĩa Outbound Call là gì?
Outbound Call là Outbound Gọi. Đây là nghĩa tiếng Việt của thuật ngữ Outbound Call - một thuật ngữ thuộc nhóm Technology Terms - Công nghệ thông tin.
Độ phổ biến(Factor rating): 5/10
Một cuộc gọi đi là một cuộc gọi được thực hiện từ một nguồn gốc cụ thể để một người nhận bên ngoài. các cuộc gọi đi là một phần của nhiều hoạt động doanh nghiệp mà sử dụng các trung tâm cuộc gọi để tiếp cận khách hàng hoặc những người khác.
Xem thêm: Thuật ngữ công nghệ A-Z
Giải thích ý nghĩa
Hiện đại CNTT đã cung cấp nhiều tính năng cho các cuộc gọi đi mà người lao động giúp đỡ trung tâm cuộc gọi để làm công việc của họ tốt hơn. quay số tiên đoán và quay số tự động công cụ giúp đỡ để giảm thời gian chờ đợi và làm cho khối lượng các cuộc gọi đi làm việc hiệu quả hơn. Các tính năng như gọi lại tự động cũng giúp đỡ để làm cho gọi hiệu quả hơn. Các tính năng khác bao gồm gọi theo, lập lịch trình cuộc gọi và các loại khác nhau của các công cụ quản lý quan hệ khách hàng rằng dữ liệu quan trọng trực tiếp đến máy trạm hoặc máy tính của người lao động trung tâm cuộc gọi, tùy thuộc vào khi một cuộc gọi đi được thực hiện. Tất cả điều này sẽ giúp tạo điều kiện cho các cuộc gọi đi tốt hơn, ví dụ, trong thế giới bán hàng, nơi nhân viên bán hàng có thêm thông tin theo ý của họ trong khi họ đang nói chuyện với ai đó trên điện thoại. Nói chung, những nỗ lực ra bên ngoài kêu gọi đã được hưởng lợi từ một loạt các chương trình phần mềm doanh nghiệp là một phần của thế giới kinh doanh hiện đại ngày nay.
What is the Outbound Call? - Definition
An outbound call is a call that is made from a specific origin to an external recipient. Outbound calls are part of many enterprise activities that utilize call centers to reach customers or others.
Understanding the Outbound Call
Modern IT has provided many features for outbound calls that help call-center workers to do their jobs better. Predictive dialers and auto dialing tools help to reduce wait time and make the volume of outbound calls work more efficiently. Features like automatic callback also help to make calling more efficient. Other features include caller according, call scheduling and various types of customer relationship management tools that important data directly to the workstation or computer of the call center worker, depending on when an outbound call is made. All of this helps to facilitate better outbound calls, for example, in the sales world where salespeople have more information at their disposal while they are talking to someone on the phone. In general, outbound calling efforts have benefited from a range of enterprise software programs that are part of today's modern business world.
Thuật ngữ liên quan
- Outbound Call Center
- Automatic Call Distributor (ACD)
- Data Modeling
- Data
- Clustering
- Cardinality
- Candidate Key
- Backsourcing
- Bypass Airflow
- Raised Floor
Source: Outbound Call là gì? Technology Dictionary - Filegi - Techtopedia - Techterm