Định nghĩa Kano Analysis là gì?
Kano Analysis là Phân tích Kano. Đây là nghĩa tiếng Việt của thuật ngữ Kano Analysis - một thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh.
Xem thêm: Thuật ngữ kinh doanh A-Z
Giải thích ý nghĩa
Phân tích các ưu đãi khách hàng liên quan đến một sản phẩm hay dịch vụ dựa trên mô hình Kano, được phát triển bởi Giáo sư Noriaki Kano. phân tích Kano liên quan đến việc xác định những gì có một sản phẩm nên đã dựa trên nhu cầu của khách hàng và mong muốn đã được phân loại là hấp dẫn, một chiều, thờ ơ, phải có, hoặc ngược lại.
Definition - What does Kano Analysis mean
Analysis of customer preferences relating to a product or service based on the Kano model, developed by Professor Noriaki Kano. Kano analysis involves determining what features a product should have based on customer needs and desires that have been classified as attractive, one-dimensional, indifferent, must-have, or reverse.
Source: Kano Analysis là gì? Business Dictionary