Định nghĩa Quality là gì?
Quality là Chất lượng. Đây là nghĩa tiếng Việt của thuật ngữ Quality - một thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh.
Xem thêm: Thuật ngữ kinh doanh A-Z
Giải thích ý nghĩa
Trong sản xuất, một thước đo của sự xuất sắc hoặc tình trạng đang được miễn phí từ khiếm khuyết, thiếu sót và sự khác biệt lớn. Nó được mang về bởi sự cam kết chặt chẽ và phù hợp với tiêu chuẩn nhất định mà đạt được sự thống nhất của một sản phẩm để đáp ứng khách hàng hoặc người sử dụng yêu cầu cụ thể. Chất lượng ISO 8402-1986 định nghĩa tiêu chuẩn là "toàn bộ các tính năng và đặc điểm của một sản phẩm hoặc dịch vụ mà mang khả năng của mình để đáp ứng nhu cầu phát biểu hay ngụ ý." Nếu một công ty ô tô thấy một khiếm khuyết trong một trong những chiếc xe của họ và làm cho thu hồi sản phẩm, độ tin cậy của khách hàng và do đó sản xuất sẽ giảm vì tin tưởng sẽ bị mất chất lượng của xe.
Definition - What does Quality mean
In manufacturing, a measure of excellence or a state of being free from defects, deficiencies and significant variations. It is brought about by strict and consistent commitment to certain standards that achieve uniformity of a product in order to satisfy specific customer or user requirements. ISO 8402-1986 standard defines quality as "the totality of features and characteristics of a product or service that bears its ability to satisfy stated or implied needs." If an automobile company finds a defect in one of their cars and makes a product recall, customer reliability and therefore production will decrease because trust will be lost in the car's quality.
Source: Quality là gì? Business Dictionary