Định nghĩa Click-To-Callback là gì?
Click-To-Callback là Click-To-Callback. Đây là nghĩa tiếng Việt của thuật ngữ Click-To-Callback - một thuật ngữ thuộc nhóm Technology Terms - Công nghệ thông tin.
Độ phổ biến(Factor rating): 5/10
Click-to-callback là một tính năng quan trọng trong các hình thức web và sản phẩm phần mềm quản lý quan hệ khách hàng cho phép khách hàng để có được một cuộc gọi trở lại ngay lập tức từ một công ty. Với tính năng này, người dùng nhấp vào một nút mà trigger một cảnh báo tại một trung tâm cuộc gọi hoặc khu vực khác, nơi một công ty đại diện sẽ gọi người đó lại để cung cấp cho họ thông tin về những gì họ đang tìm kiếm trực tuyến.
Xem thêm: Thuật ngữ công nghệ A-Z
Giải thích ý nghĩa
Phần của việc sử dụng nhấp để gọi lại trong một truyền thông hợp nhất chiến lược liên quan đến việc loại bỏ một số rào cản đối với cuộc nói chuyện điện thoại. Trong trường hợp này, chứ không phải là yêu cầu quay số đầy đủ và một sáng kiến gọi đến trên một phần của khách hàng, nhấp để gọi lại làm cho nó dễ dàng hơn để có được ban đầu này điện thoại liên lạc được thiết lập. Nếu công ty không thể ngay lập tức trả lời, họ có thể gửi một thông điệp được ghi âm.
What is the Click-To-Callback? - Definition
Click-to-callback is an important feature in web forms and customer relationship management software products that allows customers to get an immediate call back from a company. With this feature, the user clicks on a button that triggers an alert at a call center or other area, where a company representative will call that person back to offer them information about what they are searching for online.
Understanding the Click-To-Callback
Part of using click-to-callback in a unified communications strategy involves eliminating some of the barriers to phone conversation. In this case, rather than requiring full dialing and an inbound call initiative on the part of the customer, click-to-callback makes it easier to get this initial phone contact established. If the company cannot immediately respond, they can send a prerecorded message.
Thuật ngữ liên quan
- Click-and-Mortar
- Click-Through Rate (CTR)
- Conversion Marketing
- Real-Time Chat
- Call Center
- Commit
- Access Modifiers
- Acyclic
- Appending Virus
- Armored Virus
Source: Click-To-Callback là gì? Technology Dictionary - Filegi - Techtopedia - Techterm