Định nghĩa Support Level là gì?
Support Level là Hỗ trợ Cấp. Đây là nghĩa tiếng Việt của thuật ngữ Support Level - một thuật ngữ thuộc nhóm Technology Terms - Công nghệ thông tin.
Độ phổ biến(Factor rating): 5/10
Mức hỗ trợ là mức độ hỗ trợ kỹ thuật được cung cấp cho một sản phẩm phần mềm CNTT cho khách hàng. Hỗ trợ thường được chia thành lên đến bốn cấp độ: cấp độ / cấp 1, cấp độ / cấp 2, cấp độ / tầng 3 và tốt nghiệp / Thực tầng 4. Mức hỗ trợ được dựa trên sự phức tạp của hỗ trợ cung cấp.
Xem thêm: Thuật ngữ công nghệ A-Z
Giải thích ý nghĩa
Hỗ trợ kỹ thuật bao gồm các dịch vụ cung cấp hỗ trợ cho bất kỳ sản phẩm công nghệ, từ TV, điện thoại di động và các thiết bị điện tử với các sản phẩm phần mềm và sản phẩm cơ khí.
What is the Support Level? - Definition
Support level is the extent of technical assistance provided for an IT software product to its customers. Support is normally divided into up to four levels: level/tier 1, level/tier 2, level/tier 3 and level/tier 4. The support level is based on the complexity of support provided.
Understanding the Support Level
Technical support includes services that provide assistance for any technology product, ranging from televisions, mobile phones and electronic devices to software products and mechanical goods.
Thuật ngữ liên quan
- Hardware (H/W)
- Software
- Technical Support (Tech Support)
- Menu
- Troubleshooting
- Information Technology (IT)
- Backsourcing
- Cloud Provider
- Data Mart
- Retrosourcing
Source: Support Level là gì? Technology Dictionary - Filegi - Techtopedia - Techterm